Американський підрозділ концерну Volkswagen ініціював сервісну кампанію, яка охоплює 75 323 транспортні засоби на території Сполучених Штатів. Під дію відкликання, зареєстрованого Національним управлінням безпеки дорожнього руху (NHTSA) під номером 26V185, потрапили автомобілі 2025 модельного року. Йдеться про 39 081 седан Jetta, вироблений у період із вересня 2024 по липень 2025 року, та 36 242 кросовери Taos, зібрані з листопада 2024 по червень 2025 року.
Приводом для масштабної акції стала технічна несправність цифрового дисплея. Через збій у програмному забезпеченні, а саме в роботі енергонезалежної пам’яті (NVM) від компанії-постачальника Visteon, екран може не вмикатися під час запуску двигуна. Відсутність доступу до критично важливих показників, таких як швидкість, поточний режим трансмісії, оберти мотора та індикатори попереджень, суперечить федеральним стандартам безпеки FMVSS №101 та суттєво збільшує ймовірність потрапляння в ДТП.
У межах сервісної програми офіційні дилерські центри здійснять безкоштовне оновлення програмного забезпечення або проведуть повну заміну дефектного щитка приладів у разі такої необхідності. Офіційне розсилання листів власникам проблемних машин розпочнеться 22 травня 2026 року. Наразі перевірити приналежність автомобіля до списку відкликаних можна за допомогою ідентифікаційного номера (VIN). До моменту старту офіційної кампанії дилерам доручено самостійно інформувати клієнтів про ризики та виконувати діагностику авто під час будь-яких візитів на сервіс.