Американське агентство JD Power оприлюднило результати 37-го щорічного дослідження надійності транспортних засобів, заснованого на відгуках власників трирічних автомобілів. У сегменті компактних кросоверів найвищий бал отримав Subaru Crosstrek, який обійшов традиційних лідерів ринку — Toyota та Honda.
Аналіз даних за останні три роки підтвердив відсутність у Subaru Crosstrek серйозних або хронічних технічних дефектів у силових агрегатах та конструкції кузова. Нечисленні скарги водіїв стосувалися переважно дрібних елементів інтер’єру та аксесуарів, які не впливають на можливість пересування. Власники відзначають високу витривалість моделі за умови проходження регулярного технічного обслуговування.
Загальна статистика дослідження зафіксувала рекордне зростання кількості скарг на автомобільні технології по всій галузі. Найпоширенішими проблемами стали збої мультимедійних систем, некоректна інтеграція смартфонів та невдалі бездротові оновлення програмного забезпечення. Subaru Crosstrek продемонстрував стійкість до цифрових збоїв: поодинокі повідомлення про тимчасові несправності екранів не мали масового характеру, що дозволило моделі очолити рейтинг якості.