Автомобільний концерн Stellantis оголосив про початок великої глобальної відкликальної кампанії, яка торкнеться приблизно 955 тисяч транспортних засобів. Причиною масового сервісного огляду став технічний збій у програмному забезпеченні, через який на екран мультимедійної системи може не виводитися зображення з камери заднього огляду під час увімкнення відповідної передачі.
Основна частина відкликаних автомобілів зосереджена на ринку США, де під акцію потрапляє близько 848 тисяч машин. Ще орієнтовно 107 тисяч транспортних засобів підлягають оновленню в Канаді, Мексиці та інших країнах світy.
Представники компанії пояснюють, що несправність виникла не у самому фізичному модулі камери, а в софті радіо- та мультимедійної системи. За певних умов програмне забезпечення не може коректно завантажити та відобразити відеопотік на центральному дисплеї в момент переведення селектора трансмісії в положення заднього ходу.
До переліку потенційно проблемних потрапили окремі автомобілі 2026 і 2027 модельних років від різних брендів, які входять до складу альянсу Stellantis. Серед пасажирських моделей у списку знаходяться Chrysler Pacifica, Pacifica Plug-in Hybrid та Voyager, а також Dodge Charger. Також оновлення знадобиться лінійці позашляховиків і кросоверів Jeep, зокрема моделям Cherokee, Compass, Gladiator, Grand Cherokee, Grand Wagoneer та Wrangler. Серед комерційної та вантажної техніки під кампанію потрапили пікапи Ram 1500, Ram 2500 та фургони ProMaster.
Відсутність відеокадру з камери заднього огляду під час руху назад суттєво підвищує ризик зіткнення з іншими транспортними засобами, невисокими перешкодами або пішоходами, особливо під час маневрування у тісному просторі чи на паркувальних майданчиках.
Для усунення виявленого дефекту Stellantis планує використати дистанційне оновлення програмного забезпечення бездротовим шляхом. Як тільки необхідна версія софту буде повністю готова, автомобіль самостійно запропонує водієві підтвердити її встановлення безпосередньо через екран мультимедійного комплексу.
На сьогодні автовиробник зазначає, що інформації про дорожньо-транспортні пригоди, травми чи інші інциденти, спричинені цією проблемою, не надходило. Проте до моменту завантаження оновлення фахівці рекомендують водіям контролювати ситуацію позаду автомобіля за допомогою бічних дзеркал та дзеркала заднього огляду в салоні.