Японський преміальний бренд Infiniti продемонстрував розробникам автоіндустрії цікавий приклад того, як звичайні побутові деталі можуть суттєво вплинути на сприйняття загальної якості автомобіля покупцями. Під час проведення планового оновлення сімейного трирядного кросовера QX60 інженери компанії приділили максимальну увагу конструкції підсклянників. Результати виявилися вражаючими: саме цей елемент став головним окремим фактором, який забезпечив відчутне зростання оцінок початкової якості моделі за підсумками року.
Головною причиною масштабного переосмислення цієї деталі стала зміна щоденних звичок сучасних автовласників та їхніх пасажирів. Більшість класичних автомобільних підсклянників розраховувалися під стандартні алюмінієві банки чи невеликі паперові стаканчики. Проте сьогодні водії дедалі частіше використовують великі багаторазові пляшки для води, термокружки та масивні металеві стакани об’ємом близько 40 унцій (майже 1,2 літра). Відсутність зручного місця для такого посуду тривалий час залишалася однією з найпоширеніших дрібних скарг у щорічних дослідженнях початкової якості автомобілів, які проводиться аналітичними агентствами.
Щоб вирішити цю проблему, інженери Infiniti встановили в салоні оновленого QX60 вісім спеціально спроєктованих підсклянників, а також чотири додаткові місткі кишені для пляшок у дверних панелях. Завдяки цьому кожен пасажир трьох рядів сидінь отримав персональний доступ одразу до кількох зручних точок фіксації напоїв.
Процес розробки нових елементів відбувався із застосуванням цифрових технологій ще на ранніх стадіях проєктування інтер’єру. Фахівці створили серію тривимірних сканів найпопулярніших на ринку термокружок і пляшок різної форми. Після цього випробовувалися фізичні макети з різними діаметрами та варіантами фіксаторів. Форма нових підсклянників нагадує кісточку, що дозволяє безперешкодно розміщувати кружки з великими боковими ручками. Для вузьких пляшок або банок передбачені спеціальні пружні фіксатори, які надійно утримують тару від розгойдування під час руху.
Випробування конструкції не обмежилися лабораторними тестами. Прототипи оновленого Infiniti QX60 пройшли серію динамічних тестів на випробувальному полігоні в штаті Аризона. Тест-пілоти здійснювали різкі маневри та проходили швидкі повороти, щоб переконатися, що відкриті напої не випадають із тримачів і не розливаються по салону при високих бічних перевантаженнях.
Окрім цього, розробники врахували мультифункціональність сучасних деталей. Підсклянники для пасажирів третього ряду спроєктовані таким чином, щоб у них можна було вертикально та надійно зафіксувати сучасний смартфон великого розміру.
Досвід Infiniti доводить, що задоволеність власника сучасним сімейним автомобілем формується не лише потужністю силової установки, розмірами цифрових дисплеїв чи дороговизною оздоблювальних матеріалів. Ергономіка дрібних деталей, із якими водій та пасажири взаємодіють щодня, виявляється не менш важливою за складні високотехнологічні системи.