Компанія Ford оголосила про масштабну сервісну кампанію, що охоплює 288 314 автомобілів моделі Explorer 2016–2019 років випуску. Причиною відкликання став дефект кріплення декоративних накладок рейлінгів даху, які можуть від’єднатися під час руху та створити небезпеку для інших учасників дорожнього руху.
Згідно зі звітом Національного управління безпеки дорожнього руху США (NHTSA), проблема зумовлена зносом фіксаторів або неякісним попереднім ремонтом із застосуванням епоксидного клею. У багатьох випадках клей наносили неправильно, а пошкоджені кліпси не замінювали, що призводило до послаблення конструкції під впливом температурних коливань.
На сьогодні зафіксовано одну дорожньо-транспортну пригоду, пов’язану з відривом накладки, проте інформації про постраждалих немає. Виробник рекомендує власникам звертати увагу на сторонні звуки, деренчання з боку даху або появу помітних зазорів між накладкою рейлінга та кузовом.
У межах сервісної акції фахівці дилерських центрів Ford та Lincoln перевірять стан кріплень. Якщо спеціальні пластикові штифтові фіксатори відсутні, їх встановлять безкоштовно. У разі виявлення поломок майстри замінять пошкоджені елементи.
Офіційне інформування власників розпочнеться наприкінці серпня 2026 року, а повноцінний ремонтний цикл стартує у вересні. Перевірка автомобілів за VIN-кодом у базі виробника стане доступною з 16 липня 2026 року.