Аналітичне агентство JD Power опублікувало свіжий рейтинг надійності транспортних засобів за 2026 рік, аутсайдером якого виявилася компанія Volkswagen. Німецький автовиробник зібрав рекордну кількість негативних відгуків від покупців свіжих машин.
Статистика свідчить про наявність 301 дефекту на кожну сотню автомобілів даної марки. Цей результат значно гірший за середньоринковий індикатор, який становить 204 поломки. Експерти формували базу даних на основі досвіду експлуатації машин віком до трьох років, оцінюючи їх за дев’ятьма критеріями, серед яких стан силових агрегатів, робота бортової електроніки та загальна якість матеріалів.
Головним джерелом роздратування для водіїв стала некоректна робота інформаційно-розважальних комплексів, а також дефекти екстер’єру. Загальна тенденція показує збільшення кількості звернень на сервіс порівняно з минулим роком. Фахівці пояснюють таку динаміку надмірним ускладненням програмного забезпечення в сучасних транспортних засобах.
Складнощі з ергономікою та мультимедіа переслідують німецький бренд тривалий час. Найбільшу хвилю критики раніше викликала тотальна відмова від фізичних клавіш у салоні. Ще у 2025 році керівництво концерну анонсувало повернення до традиційних аналогових перемикачів задля підвищення зручності у наступних генераціях своїх моделей.
До переліку найпроблемніших марок, згідно з новим звітом, також потрапили Audi, Jeep, Land Rover та Volvo. Натомість еталоном безвідмовності визнано бренди Buick і Lexus. Високі оцінки якості отримали Chevrolet, Cadillac та Mini, тоді як японська корпорація Toyota несподівано посіла лише восьму сходинку глобального списку.