Компанія Hyundai Thanh Cong Vietnam ініціювала сервісну кампанію, що охоплює 13 000 одиниць моделі Tucson. Під відкликання підпадають автомобілі, випущені в період з 27 вересня 2024 року по 2 червня 2026 року. Причиною масової перевірки стала необхідність оновлення програмного забезпечення системи запобігання фронтальним зіткненням та допомоги при гальмуванні (FCA).
За даними Національної комісії з конкуренції В’єтнаму, поточні налаштування системи FCA виявилися занадто чутливими. У певних дорожніх умовах електроніка може передчасно подавати попереджувальні сигнали або ініціювати екстрене гальмування без об’єктивної потреби. Такі дії системи здатні дезорієнтувати водія та створювати небезпечні ситуації для інших учасників руху.
Виробник зазначає, що сервісна акція має превентивний характер. Наразі не зафіксовано жодного випадку ДТП або отримання травм через особливості роботи програмного забезпечення. Оновлення ПЗ спрямоване на оптимізацію параметрів системи для забезпечення більш плавної роботи без зниження загального рівня безпеки транспортного засобу.
Власників автомобілів Hyundai Tucson, що потрапили під дію програми, повідомлять про необхідність візиту до сервісу за допомогою SMS, електронної пошти або телефонних дзвінків. Процедура діагностики та встановлення нового програмного забезпечення в авторизованих центрах Hyundai Thanh Cong є безкоштовною і триває близько 20 хвилин. Контроль за виконанням програми здійснюють державні органи В’єтнаму в рамках захисту прав споживачів.